MENILAI KEPUASAN PENGUNJUNG TERHADAP OBJEK DAYA TARIK WISATA ALAM (ODTWA) PANTAI LON MALANG KABUPATEN SAMPANG

Pariwisata yaitu bentuk industri terbesar yang ada didunia selain itu pariwisata juga banyak berkontribusi untuk pengembangan di sektor perekonomian dunia. Hal ini dapat diukur melalui penerimaan devisa negara yang lebih meningkat daripada sebelumnya, pengembangan usaha, infrastruktur, dan tidak hanya itu tempat wisata juga dapat menjadi lapangan pekerjaan bagi orang lain. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kepuasan yang dirasakan oleh para pengunjung Pantai Lon Malang terhadap objek daya tarik wisata alam. Penelitian ini menggunakan dua variabel yaitu harapan dan kinerja. Jenis penelitian yang dipakai yaitu deskriptif kuantitatif dengan menggunakan teknik analisa data CSI (Consumers Satisfaction Index). Sumber data yang dipergunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang berupa hasil wawancara narasumber secara langsung, yaitu pengunjung Pantai Lon Malang yang sedang dijadikan tujuan dalam penelitian ini. Hasil yang diperoleh berupa Hasil dari perhitungan indeks kepuasan pengunjung diperoleh hasil sebesar 74%. Hasil ini berada di antara rentang skala 0.66 0.80.