PREFERENSI MEDIA INFORMASI MASYARAKAT KABUPATEN BANGKALAN DALAM MENGAKSES INFORMASI PROGRAM PEMERINTAH STUDI KASUS PEMUTIHAN PAJAK KENDARAAN

Kebutuhan pemerintah dalam memilih media informasi yang tepat untuk menjangkau masyarakat secara efektif dalam menyampaikan informasi program pemerintah. Banyaknya jenis media informasi yang berkembang memunculkan pertanyaan terkait media yang paling disukai masyarakat untuk mendapatkan informasi tentang program pemerintah. Salah satunya program pemutihan pajak kendaraan yang digelar Pemerintah Provinsi Jawa Timur yang berlaku mulai 1 Oktober hingga 30 November 2024. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode pengumpulan data kuesioner yang disebarkan kepada masyarakat Kabupaten Bangkalan. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan statistik deskriptif untuk memberikan gambaran umum tentang preferensi media. Selain itu, metode K-Means Clustering kemudian diterapkan untuk mengelompokkan masyarakat berdasarkan kesamaan preferensi media yang digunakan. Melalui pendekatan ini, diperoleh pola preferensi media yang berbeda di antara kelompok-kelompok masyarakat berdasarkan faktor demografis seperti usia, pendidikan, dan pekerjaan. Penelitian ini kemudian menjadi salah satu saran bagi Pemerintah Kabupaten Bangkalan dalam memilih media informasi yang paling efektif untuk menyampaikan program-program pemerintah kepada masyarakat, sehingga dapat meningkatkan pemahaman dan partisipasi masyarakat dalam program pemutihan pajak kendaraan bermotor. Hasil penelitian menunjukkan bahwa mayoritas masyarakat Kabupaten Bangkalan lebih memilih media sosial dan internet sebagai sumber utama informasi, sementara media cetak dan televisi memiliki tingkat penggunaan yang lebih rendah. Faktor kecepatan akses, kelengkapan informasi, serta kemudahan interaksi menjadi pertimbangan utama dalam pemilihan media informasi. Temuan ini memberikan rekomendasi bagi pemerintah untuk lebih mengoptimalkan media digital dalam menyebarkan informasi program pemerintah guna meningkatkan efektivitas komunikasi publik.