Strategi Branding J&T Express Dalam Proses Penguasaan Pasar Jasa Ekspedisi (Analisis Strategi Branding Pada J&T Express Gresik LATUBO)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara penerapan strategi branding J&T Express Gresik LATUBO dalam Proses Penguasaan Pasar Jasa Ekspedisi agar dapat diterapkan dalam berbagai usaha lain tidak hanya dalam bidang jasa.
Penelitian ini bermaksud untuk mendeskripsikan kejadian dan kegiatan tidak hanya sebatas pengumpulan dan penyusunan data, tapi juga menganalisis data yang diperoleh kemudian menafsirkan maknanya. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yaitu menggambarkan tentang strategi branding. Objek penelitian adalah J&T Express Gresik LATUBO yang membuat strategi branding
dalam upaya untuk menguasai pasar jasa ekspedisi yang ada di wilayah Gresik, Lamongan, Tuban, dan Bojonegoro yang di mana kantor tersebut merupakan kantor pusat wilayah regional. Subjek penelitian merupakan staff atau karyawan tetap perusahaan tersebut yang bertanggung jawab atas branding perusahaan. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan tiga cara yaitu wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis yang dipakai untuk melakukan analisis data yang telah diperoleh adalah dengan model analisis jalinan dan juga ketersambungan antara teori dengan fakta di lapangan.
Dari hasil temuan dalam proses wawancara dan juga observasi peneliti dapat diketahui bahwa J&T Express Gresik LATUBO memiliki strategi branding yang mengutamakan penjalinan hubungan secara intens dengan pelanggan mereka sehingga di setiap event yang akan diadakan perusahaan para pelanggan tersebut nantinya akan mudah untuk diajak bekerja sama dalam usaha pengembangan perusahaan sekaligus membangun usaha milik para pelanggan.

Kata kunci : branding, event, pelanggan, strategi, J&T Express Gresik LATUBO