Pengaruh Citra toko terhadap keputusan pembelian konsumen di Alfamart Burneh

Citra toko merupakan salah satu langkah pemasaran bagi keberhasilan perusahaan, baik yang bergerak dalam bidang produksi barang maupun jasa. Alfamart Burneh merupakan salah satu bisnis eceran yang bergerak dalam jual beli barang yang perlu memperhatikan perilaku konsumen untuk pengambilanl keputusan. Variabel Citra toko menggunakan teori Utami 2010 yang terdiri dari barang dagangan, promosi, kenyamanan, fasilitas toko, pelayanan toko, atmosfer toko, dan merek terkenal.

Tujuan penlitian ini adalah (1) untuk mengetahui pengaruh citra toko yang terdiri dari barang dagangan, promosi, kenyamanan, fasilitas toko, pelayanan toko, atmosfer toko, dan merek terkenal secara simultan terhadap keputusan pembelian konsumen di Alfamart Burneh, (2) untuk mengetahui variabel citra toko yang berpengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian di Alfamart Burneh.
Penelitian ini menggunakan pendekatan pendekatan kuantitatif yang berusaha untuk mengetahui bagaimana pengaruh citra toko terhadap keputusan pembelian di Alfamart Burneh. Teknik pengambilan sampel menggunakan aksidental sampling dengan 97 responden. Teknik pengumpulan data yaitu dengan wawancara, kepustakaan, dan kuesioner dan menggunakan skala likert untuk mengukur jawaban responden. Untuk menguji instrumen menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji asumsi klasik. Sedangkan teknik analisis data yaitu menggunakan analisis regresi linier berganda karena variabel yang digunakan lebih dari dua variabel, dengan uji t.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel citra toko yang terdiri dari barang dagangan, promosi, kenyamanan, fasilitas toko, pelayanan toko, atmosfer toko, dan merek terkenal berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian di Alfamart Burneh. Hasil penelitian ini juga menunjukkan bahwa variabel barang dagangan (X1), kenyamanan (X3), dan atmosfer toko (X6) secara parsial juga berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen (Y) di Alfamart Burneh. Sementara variabel yang berpengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian di Alfamart Burneh adalah variabel barang dagangan (X1).
Kata Kuci : Citra toko, Keputusan pembelian.