PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PAJAK, SANKSI PAJAK, DAN KESADARAN WAJIB PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR (Studi Pada Kantor SAMSAT Kab. Lamongan)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan pajak, sanksi pajak dan kesadaran wajib pajak terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor di lamongan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan jenis data yang digunakan adalah data primer yang bersumber dari kuesioner. Populasi dalam penelitian ini yakni data wajib pajak kendaraan bermotor yang terdafta di SAMSAT lamongan pada tahun 2015 sebanyak 430.467 objek pajak. Sampel 108 wajib pajak kendaraan bermotor di kabupaten Lamongan dengan teknik incidental sampling. Teknik analisis data yang dilakukan menggunakan analisis regresi linier berganda. Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan, hasil uji parsial menunjukkan bahwa kualitas pelayanan pajak berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, sanksi pajak berpengaruh tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, dan kesadaran wajib pajak berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak.