STRATEGI KOMUNIKASI PERSUASIF AMBANI SHOP DALAM MENARIK MINAT PELANGGAN PADA MARKETPLACE SHOPEE

Dian Humairoh. 170531100066. Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Budaya Universitas Trunojoyo Madura. Strategi Komunikasi Persuasif Ambani Shop Dalam Menarik Minat Pelanggan Pada Marketplace Shopee.rnrnDewasa ini kemajuan internet di Indonesia semakin pesat yang mengubah banyak hal, salah satunya yaitu perubahan perilaku penjual yang awalnya berjualan secara konvensional menjadi berjualan secara online dengan memanfaatkan internet dan berbagai marketplace yang telah disediakan. Persaingan dalam marketplace sangat ketat lantaran pembeli yang ada di marketplace lebih banyak daripada pasar konvensional sehingga teknik akan berjualan pada marketplace harus ada strategi yang diterapkan agar dapat bersaing dengan penjual lain. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi persuasif Ambani Shop dapat menarik minat pelanggan di marketplace Shopee. Subjek dari penelitian ini adalah owner Ambani Shop dan pelanggan. Adapun objek penelitian ini adalah penerapan strategi komunikasi persuasif yang dilakukan oleh owner Ambani Shop.rnMetode pengumpulan data menggunakan wawancara, dokumentasi dan studi kepustakaan. Informan dipilih dengan menggunakan metode purposive sampling. Langkah-langkah analisis data yaitu menggunakan eknik Miles dan Huberman. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan triangulasi sumber.rnHasil penelitian menunjukkan dari temuan tentang Strategi komunikasi persuasif yang diterapkan oleh Ambani Shop ada dua yaitu strategi komunikasi persuasif yang memanfaatkan emosi pelanggan (psikodinamika) dan strategi komunikasi persuasif pengiriman pesan secara berulang. Dalam menjalankan strategi komunikasi persuasif ada tahapan AIDA yang diterapkan oleh owner Ambani Shop untuk menarik minat pelanggan.rnrnKata Kunci : Strategi Komunikasi Persuasif, Ambani Shop, Pelanggan, Marketplace Shopee