PENGARUH PROMOSI MELALUI MEDIA SOSIAL MARKETING, LOKASI, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI (KEDAI KOPI SWARNA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi media sosial, Lokasi, kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian terhadap Kedai Kopi Swarna. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan penelitian kuantitatif. Data yang digunakan adalah data primer dan sekunder. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan teknik pengambilan sampel non-probability sampling serta menggunakan teknik purposive sampling. Karakteristik sampel yang digunakan adalah Konsumen Kedai Kopi Swarna. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner dan pengolahan data pada penelitian ini menggunakan SPSS Versi 27. Hasil uji parsial menunjukkan bahwa Promosi media sosial mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, Lokasi tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, Kualitas pelayanan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Untuk uji simultan, menunjukkan bahwa Promosi media sosial, Lokasi, Kualitas pelayanan secara bersama – sama mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian.