PENGARUH FEAR OF MISSING OUT (FOMO) TERHADAP KEPUASAN PEMBELIAN PRODUK DAVIENA SKINCARE PADA GENERASI Z DENGAN KEPUTUSAN PEMBELIAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

Ketika internet menjadi jauh lebih mudah diakses, hal itu menjadi bagian penting dari kehidupan seseorang terutama generasi Z, Perusahaan menggunakan kesempatan ini untuk beriklan dan menarik pelanggan oleh karena itu, banyak bisnis berusaha mengembangkan strategi pemasaran yang inovatif dan kreatif untuk memberikan pengalaman pelanggan yang berbeda. Daviena Skincare secara aktif mempromosikan produknya di media sosial, berfokus pada platform seperti TikTok, Shopee, dan Lazada. Dengan melakukan ini, Daviena Skincare juga dapat mencapai target demografis yang lebih luas, terutama pelanggan muda yang sangat aktif di pasar online, dalam hal kepuasan serta keputusan pembelian, FOMO dapat menyebabkan perilaku implusif individu yang kemungkinan individu secara langsung membeli barang yang sedang viral tanpa berpikir terlebih dulu. Fear of Missing Out (FOMO) adalah fenomena baru yang disebabkan oleh kemudahan mendapatkan informasi dan berinteraksi dengan cepat melalui berbagai platform digital. Hasil dari beberpa penelitian sebelumnya terdapat ketidakkonsistenan hasil penelitian, oleh karena itu tujuan penelitian ini perlu dilakukan penelitian lebih lanjut tentang pengaruh FOMOrnterhadap kepuasan konsumen dan keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan jenis penelitian explanatory (explanatory research) dengan pendekatan kuantitatif.rnHasil uji dari Outer Model nilai tertinggi tertinggi 0.870, sementara uji Inner Modelrnnilai hasil P-Values 0.000, sementara uji Hipotesis paling besar 0.006. Dari hasil tersebut dapat disimpulkan bahwa setiap variabel memiliki pengaruh yang siknfikan terhadap setiap variabel.