Perencanaan Komunikasi Pemasaran Dalam Positioning Bank Sampah Bersih Mandiri di Perumnas Kamal

Penelitian dengan judul “PERENCANAAN KOMUNIKASI PEMASARAN DALAM POSITIONING BANK SAMPAH BERSIH MANDIRI DI PERUMNAS KAMAL” adalah penelitian deskriprif kualitatif yang bertujan untuk mengetahui bagaimana pihak pengelola melakukan model perencanaan komunikasi pemasaran, sehingga bank sampah tersebut dikenal oleh masyarakat dan mendapatkan nasabah yang banyak dengan loyatlitas tinggi.
Dalam penelitian ini peneliti mendapatkan data-data dengan teknik wawancara mendalam, wawancara semistruktur yang melibatkan pengelola inti dengan masyarakat sekitar perumnas kamal dan juga nasabah BSBM. Peneliti juga melakukan observasi dan data dokumentasi selama kurang lebih 10 bulan untuk mendapatkan data yang dirasa cukup. Untuk teknik keabsahan data, Triangulasi sumber dianggap peneliti sebagai cara atau langkah yang paling sesuai dengan tema atau kasus dalam penelitian ini, sehingga data hasil penelitian ini lebih akurat serta derajat kepercayan penelitian ini akan lebih mantap.
Data-data yang didapat peneliti dalam penelitian ini menunjukkan bahwa model perencanaan komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh BSBM meliputi perencanaan dalam bentuk product, price, place dan promotion. Promotion, sebagai usaha untuk meciptakan positioning yang baik dibenak customer dilakukan dengan cara direct marketing, service excellence, komunikasi pemasaran berbasis komunitas, word of mouth, dan Corporate Social Responsibility (CSR). Dalam kegiatan promotion peneliti menemukan fenomena, bahwa pengelola dalam memperkenalkan Bank Sampah Bersih Mandiri melibatkan komunitas ibu-ibu PKK dan Pengajian warga RW 07.