Determinants of Millennial Generation in Transacting With Sharia Mobile Banking: An UTAUT 2 Approach

Generasi milenial merupakan kelompok usia yang kini menjadi penopang utama pertumbuhan ekonomi dan sosial di berbagai negara, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui minat generasi milenial dalam bertransaksi menggunakan mobile banking syariah dengan menambahkan variabel moderasi gender dan literasi. . Penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif yang menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner. Populasi yang digunakan adalah generasi milenial seluruh Indonesia yang menggunakan mobile banking syariah. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Kemudian diolah menggunakan model PLS-SEM. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa variabel ekspektasi bisnis, motivasi hedonis dan kebiasaan mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap variabel niat berperilaku, namun variabel ekspektasi kinerja, pengaruh sosial, kondisi yang memfasilitasi, nilai harga, kebiasaan tidak mempunyai pengaruh yang signifikan. terhadap niat berperilaku, namun gender tidak memoderasi pengaruh kebiasaan, motivasi hedonis, ekspektasi kinerja terhadap niat berperilaku. Lebih lanjut, literasi tidak memoderasi pengaruh kebiasaan, motivasi hedonis, ekspektasi kinerja terhadap niat berperilaku. Dengan adanya hasil penelitian ini dapat mengevaluasi pelayanan pada mobile banking syariah sehingga dapat meningkatkan minat bertransaksi pada mobile banking syariah.