PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN PT. KIA(Studi Putusan Nomor : 293/PDT.G/BPSK/2014/PN.BKS)

ABSTRAK
Di era globalisasi saat ini kebutuhan manusia sangatlah meningkat dan bermacam-macam, hal ini disebabkan karena semua kebutuhan manusia ini berhubungan dengan lingkungan disekitarnya sehingga para pelaku usaha berusaha memenuhi kebutuhan konsumen dengan cara menyediakan barang dan/atau jasa. Hak-hak konsumen untuk mendapatkan barang yang sesuai dengan kebutuhan dan sesuai keinginan ini tidak dapat terpenuhi, hubungan hukum antara konsumen dengan penyedia barang umunya melalui perikatan. Didalam Putusan dengan Nomor 293/PDT.G/BPSK/2014/PN.BKS telah terjadi sengketa konsumen tetapi putusan tersebut dibatalkan karena tidak merupakan sengketa konsumen.

Jenis penelitian dalam penulisan skripsi ini menggunakan metode penelitian hukum normatif dengan menggunakan pendekatan kasus (case approach) dan pendekatan undang-undang (statue approach).

Dalam hal ini Perlindungan hukum terhadap bapak Yofither Lumban Tobing selaku konsumen dalam putusan Pengadilan Negeri dengan Nomor 293/PDT.G/BPSK/2014/PN.BKS belum mendapatkan perlindungan yang sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Konsumen karena dalam Putusan Pengadilan Negeri Bekasi tersebut bapak Yofither Lumban Tobing tidak dapat dikatakan sebagai konsumen hanya karena belum mendapatkan barang dan/atau jasa dari pelaku usaha, sehingga disini bapak Yofither tidak dapat dikatakan sebagai konsumen dan tidak berhak menerima ganti kerugian dari PT. KIA selaku pelaku usaha. Putusan tersebut bertentangan dengan Pasal 16 UUPK karena pelaku usaha disini tidak bisa memenuhi prestasi.
Kata Kunci: Perlindungan Konsumen, Perjanjian, Sengketa Konsumen.