TANGGUNG GUGAT PENUMPANG TERHADAP PENGANGKUT DALAM ANGKUTAN DARAT

Istilah ”Pengangkutan” berasal dari kata ”angkut” yang berarti ”mengangkut dan membawa”, sedangkan istilah ”pengangkutan” dapat diartikan sebagai ”pembawaan barang-barang atau orang-orang (penumpang)”. “Pengangkutan adalah perjanjian timbal balik antara pengangkut dengan pengirim, dimana pengangkut mengikatkan diri untuk menyelenggarakan pengangkutan barang dan/atau orang dari suatu tempat ke tempat tujuan tertentu dengan selamat, sedangkan pengirim mengikatkan diri untuk membayar uang angkutan”. Permasalahan dalam penelitian ini adalah bagaimana tanggung jawab pengankut terhadap penumpang, dan upaya dalam mendapatkan ganti rugi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana tanggung jawab pengangkut terhadap penumpang.
Jenis penelitian dalam penulisan skirpsi ini adalah penelitian normatif, Metode pendekatan masalah yang digunakan dalam penulisan skripsi ini menggunakan Pendekatan Statute Approarch, yaitu “pendekatan dengan menggunakan legislasi dan regulasi”.
Bentuk pertanggung jawaban perusahaan jasa angkutan darat atas kesalahan yang merugikan konsumen adalah memberi ganti rugi sebagaimana yang dijelaskan dalam Undang-undang Nomor 22 Tahun 2009 Tentang Lalu Lintas dan Angkutan Jalan. Ganti kerugian terhadap penumpang yang disebabkan oleh pekerja dalam perusahaan (Pasal 191) perusahaan angkutan umum bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan oleh segala perbuatan orang yang dipekerjakan dalam kegiatan penyelenggaraan angkutan . Ganti kerugian terhadap penumpang akibat penyelenggaraan angkutan (Pasal 192 (1)) kerugian sebagaimana yang dimaskud pada ayat (1) dihitung berdasarkan kerugian yang nyata-nyata dialami atau bagian biaya pelayanan. Upaya yang dapat dilakukan oleh penumpang dengan cara Negoisasi artinya perundingan maka negoisasi adalah salah satu cara penyelesaian sengketa nonlitigasi yang dilakukan oleh para pihak yang bersengketa dengan cara musyawarah dan/atau berunding tanpa adanya bantuan dari pihak ketiga untuk mencari pemecahan masalah yang dianggap adil bagi para pihak.

Kata Kunci: Tanggung Gugat Penumpang dan Upaya Hukum