PENYUSUNAN PROSES KONTROL PRODUK LAMPU PJU P08 DC DENGAN PENDEKATAN FMEA DAN QFD (Studi Kasus di PT. Karya Energi Semesta)

PT. Karya Energi Semesta merupakan perusahaan yang didirikan pada tahun 2013 dengan memproduksi lampu penerangan LED dengan kualitas tinggi untuk penerangan jalan umum ataupun lampu penerangan rumah di daerah sidoarjo, jawa timur. Penelitian ini dilakukan pada penerangan jalan umum (PJU) dengan tipe PJU P08 DC. Produk reject tersebut didapatkan dari hasil customer complain pasca pembelian produk sehingga mengakibatkan pemborosan biaya dari segi repair untuk perbaikan produk cacat tersebut atau penggantian produk baru ke customer. Terjadinya complain tersebut disebabkan karena mekanisme inspeksi kualitas produk selama proses produksi kurang baik. Hal tersebut ditunjukkan (hasil pengamatan dan wawancara) pihak produksi dan pihak quality control memiliki proses kontrol tools yang berbeda atau tidak signifikan. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi customer need terhadap produk lampu yang berkualitas dan membuat proses control tool yang berisikan parameter signifikan yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan FMEA (failure mode effect analysis) dan QFD.(Quality Function Deployment). Pada pendekatan QFD dilakukan hingga 4 fase yaitu perencanaan produk, perencanaan part, perencanaan proses dan perencanaan produksi. Pendekatan FMEA digunakan untuk mengidentifikasi mode-mode kegagalan pada proses assembly. Output dari nilai RPN dan mode kegagalan pada setiap proses. Terdapat 40 spesifikasi keinginan konsumen diantaranya yaitu efikasi yang memiliki spesifikasi berbeda diantara ketiga dokumen tender. Penelitian ini dilakukan brainstorming dengan departemen produksi, RnD, dan QC dihasilkan parameter control usulan yang terdiri dari 10 point check antara lain pemasangan mounting, pemasangan kabel gland, pemasangan LMP, pemasangan kabel splitter, pemasangan lensa, pemasangan tutup kabel gland, tes fungsi lampu, dan packing lampu.