Pengaruh Motivasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Kantor J&T Bangkalan)

Perseroan Terbatas (PT) Karya Niaga Abadi biasa disebut dengan J&T Express merupakan perusahaan yang bergerak dalam pelayanan jasa pengiriman barang. Dalam membangun suatu perusahaan dan mampu bersaing dengan perusahaan pengiriman barang lainnya tidak lepas dari kinerja yang dihasilkan oleh para karyawannya terutama pada kurir, sebab kinerja kurir merupakan salah satu tolak ukur keberhasilan berkembang pesatnya perusahaan J&T Express. Penelitian ini bertujuan untuk membahas rumusan masalah, menganalisa pengaruh motivasi dan kepuasan kerja terhadap kinerja karyawan J&T Express Bangkalan. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan populasi berjumlah 291 karyawan. Teknik pengambilan sampel menggunakan cluster random sampling, yaitu pengambilan sampel apabila objek yang diteliti sangat luas diperoleh sebanyak 74 responden. Data diperoleh dari proses wawancara dan penyebaran kuesioner secara online melalui google form, data dianalisis menggunakan teknik regresi linier berganda dengan software SPSS (Statistikal Product and Service Solutions) untuk menjawab hipotesis. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, motivasi dan kepuasan kerja secara parsial (Uji t) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Pada uji simultan (Uji F) menunjukkan nilai signifikan 0,05 < 0,000 yang berarti motivasi dan kepuasan kerja secara simultan berpengaruh terhadap kinerja karyawan. Adapun hasil nilai Thitung motivasi terhadap kinerja hanya sebesar 5,107, sedangkan hasil nilai Thitung kepuasan kerja terhadap kinerja sebesar 5,950. Hal tersebut menunjukkan bahwa hasil persentase besarnya kepuasan kerja berpengaruh dominan terhadap kinerja karyawan.