PENGUKURAN KINERJA PADA TOWER BTS BANGKALAN DENGAN METODE STOCHASTIC FRONTIER PADA CELLULAR PROVIDER

Penggunaan data internet 4G sekarang telah banyak digunakan oleh masyarakat. Oleh karena itu perlu dilakukan pengukuran kinerja untuk mengetahui seberapa efisien layanan konten atau pemakaian data internet 4G yang digunakan user pada setiap tower BTS (Base Transceiver Station) di wilayah kabupaten Bangkalan menggunakan metode stochastic frontier. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor penggunaan data internet 4G, efisiensi teksis dan inefisiensi teknis pada Kabupaten Bangkalan. Faktor-faktor yang mempengaruhi tingkat efisiensi dalam penggunaan data internet pada wilayah kabupaten Bangkalan yaitu payload (TP), weekdays (WD) dan weekend (WE), total payload (TP) dan jumlah pengguna atau user (U). Nilai rata-rata efisiensi teknis tertinggi yaitu kecamatan Labang dengan nilai 0.999 sedangkan nilai efisiensi teknis tertinggi selanjutnya adalah kecamatan Galis dengan nilai 0.999 dan kecamatan Tanah Merah sebesar 0.999. Faktor inefisiensi teknis yang ada pada layanan konten penggunaan data internet 4G adalah success rate dan drop rate. Semua kecamatan memiliki variabel yang tidak berpengaruh nyata terhadap penggunaan data internet 4G, kecuali kecamatan Sepulu yaitu nilai t-rasio variabel success rate (SR_1) 2,57 dan drop rate (DR_1) 6,51 > t-tabel 2,35336 yang berarti secara parsial berpengaruh nyata terhadap penggunaan data internet 4G pada Kecamatan Sepulu.