FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KEPUTUSAN KONSUMEN BERBELANJA DI PASAR MODERN (STUDI KASUS KELURAHAN WONOKUSUMO, KECAMATAN SEMAMPIR SURABAYA)

Penelitian ini dilakukan di pasar modern (Alfamart dan Indomart) Area Wonokusumo. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pola preferensi konsumen berbelanja di pasar modern. The Metode pengambilan sampel menggunakan accidental sampling, sedangkan untuk metode analisis kuantitatif menggunakan analisis deskriptif dan analisis Chi-Square. Hasil penelitian menunjukkan karakteristik responden yang paling berusia berkisar antara 41-50, pendidikan terakhir SMA (SMA) / SMK (SMK), berprofesi sebagai ibu rumah tangga, dengan responden dominan penghasilan kurang dari Rp. 1.000.000, -. Sedangkan yang berbasis pada Analisis Chi-Square antara faktor internal responden dan faktor eksternal responden dengan keputusan belanja responden di pasar modern. Bahwa faktor-faktor yang terhubung dalam keputusan konsumen membuat ke toko-toko di pasar modern dalam penelitian ini adalah: usia, pendidikan, pekerjaan, dan produksi yang masuk faktor internal. Setelah itu harga, kelengkapan produk, kenyamanan, keamanan, fasilitas dan jarak dimasukkan dalam faktor eksternal.